Veranstaltung

Hintergrund und Thematik
Wo Menschen sich begegnen, stoßen unterschiedliche Haltungen, Rollen und Meinungen aufeinander – das gilt vor allem in der Arbeitswelt und somit auch im Wissenschaftskontext. Insbesondere für Leitungskräfte gilt Konfliktmanagement als eine Kernaufgabe der Personalführung. Doch manche
Kollision lässt sich durch eine gute Konfliktprophylaxe vermeiden.

Ziel des Workshops ist, …
• die essentiellen Grundlagen der Kommunikation zu vermitteln,
• die Möglichkeiten zum eigenen Umgang mit Konflikten zu reflektieren,
• die Strukturierungsmöglichkeiten von Konfliktgesprächen zu erarbeiten,
• Methoden und Instrumente des Konfliktmanagements auszuprobieren,
• die Rolle der Führungskraft in Konflikten zu reflektieren,
• in Rollenspielen Gesprächssituationen zu simulieren,
• Feedback als Instrument anzuwenden.

Inhalte
Rollenspezifika in Konflikten | Konfliktmanagement als Führungsaufgabe | Konfliktgespräche führen | Eigener Umgang mit Konflikten | Konflikttypen | Feedback gewinnbringend nutzen

Dozentin
Gabi Manneck, Beraterin, Trainerin und Psychotherapeutin, Schulz von Thun-Institut für Kommunikation, Hamburg